Mijn winkelwagen:

0 item(s) - € 0,00
Uw winkelwagen bevat geen artikelen.

0

  • Gratis verzending
  • 14 Dagen zichttermijn
  • Persoonlijke service
  • Veilig betalen
  • Gratis verzending
  • 14 Dagen zichttermijn
  • Persoonlijke service
  • Veilig betalen

Veelgestelde vragen

Prijzen

Alle door ons genoemde verkoopprijzen zijn inclusief BTW en in Euro's.


Hoeveel verzendkosten moet ik betalen?

Binnen Nederland versturen wij je bestelling gratis. Voor het verzenden naar België of Duitsland brengen we € 8,95 in rekening.


Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

Bij iedere bestelling heb je 14 dagen de tijd om deze te ruilen of te retourneren, zonder opgaaf van reden. Wij verzoeken je het product onbeschadigd, indien mogelijk voorzien van originele labels, met vermelding van je naam en/of bestelnummer retour te sturen naar:
BubbelsTassen&EnZo
Straat: Kortricklaan 264
Postcode & Plaats: 8121GX Olst
Je kunt door te klikken op deze link ons Modelformullier Herroeping downloaden en printen.


Is het door mij bestelde artikel op voorraad?

Bij ieder product wordt de voorraad status weergegeven. Indien een product de status "op voorraad" heeft en je bestelt deze op werkdagen voor 15:00 uur, dan wordt het product nog dezelfde dag door ons verzonden. Wil je meer informatie of een product voorradig is? Neem dan contact met ons op via de mail info@bubbels-tassen-enzo.nl.


Hoe snel worden de door mij bestelde artikelen geleverd?

Bij ieder product met de status "op voorraad" worden door ons op werkdagen voor 15:00 besteld en betaald verzonden. 98% van al onze zendingen worden de eerstvolgende werkdag bij je afgeleverd. Je ontvangt van ons een aparte mail met de track en trace gegevens, zodat je zelf de status van verzending kunt volgen.


Hoe wordt mijn bestelling bezorgd?

Jouw bestelling wordt verzonden met PostNL. Wanneer BubbelsTassen&EnZo je bestelling aanbiedt bij PostNL ontvang je van ons automatisch een mail met een track en trace code. Via deze code kunt je de zending online volgen.


Mag ik een afgeprijsd artikel retour sturen?

Bij ieder product heb je 14 dagen de tijd om deze retour te sturen of te ruilen, dit geldt ook voor afgeprijsde artikelen.


Heb ik ook garantie op producten die ik koop bij BubbelsTassen&EnZo?

BubbelsTassen&EnZo staat voor service en kwaliteit. Alle producten worden geleverd met volledige fabrieksgarantie. Bij ieder product heb je 14 dagen de tijd om deze retour te sturen of te ruilen, dit geldt ook voor afgeprijsde artikelen.


Hoe wordt je klacht afgehandeld?

Het is natuurlijk vervelend als je een klacht hebt over de dienstverlening zoals je die ervaren heeft. Toch vragen wij je vriendelijk om je klacht via de e-mail aan de afdeling klantcontact door te geven. Dit kan per e-mail, regulier post en/of telefonisch. Onze medewerkers van de afdeling klantcontact zullen de klacht bekijken en proberen naar ieders tevredenheid de klacht op te lossen. Onze gegevens:

BubbelsTassen&EnZo
Straat: Kortricklaan 264
Postcode & Plaats: 8121GX Olst

Email: info@bubbels-tassen-enzo.nl

Klantenservice:
De klantenservice van BubbelsTassen&EnZo is bereikbaar op:
Maandag t/m vrijdag van 8:30 uur tot 18:00 uur
Zaterdag van 10:00 uur tot 17:00 uur

Na ontvangst van je klacht ontvang je van ons een bevestiging. Wij zullen je klacht binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden, mocht het meer tijd nodig hebben, dan zullen wij je hiervan op de hoogte stellen. Mocht je dit niet op prijs stellen, dan kun je ook altijd contact op nemen met de afdeling bemiddeling van Stichting Webshop Keurmerk waar BubbelsTassen&EnZo bij is aangesloten. Mocht de bemiddelingspoging om enige reden niet tot een bevredigende oplossing leiden, dan bestaat de mogelijkheid om het geschil voor te leggen aan de Geschillencommissie (SGC).